سياسة الاسترداد والإرجاع

نظرة عامة على سياسة الاسترداد
شروط الخدمة وسياسة الاسترداد الخاصة بـ Timez Book

اتفاقية الترقية:

• شراء باقة، تؤكد أنك تفهم وتوافق على جميع جوانب الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الوظائف والميزات والإمكانيات.
• في حال وجود أي استفسار أو غموض حول خدماتنا، تقع على عاتقك مسؤولية التواصل معنا عبر طرق التواصل قبل إجراء أي عملية شراء. نحن متاحون لتوضيح أي معلومات أو حل أي شكوك.

سياسة الاسترداد:

• عدم استرداد الأموال بعد الشراء: بمجرد ترقية حسابك، تعتبر جميع المبيعات نهائية. نظرًا لطبيعة الخدمة، لا نقدم استردادًا للأموال إلا في الحالات المحددة أدناه. هذه السياسة موجودة لأن الخدمة تقدم كما هو موصوف، وترقيتك تعني رضاك الكامل وقبولك.

الاستثناءات:

1. الدفع المكرر: إذا قمت عن طريق الخطأ بإجراء دفعة مكررة لنفس الطلب، فسيتم استرداد المبلغ المكرر.
2. مخاوف حول طريقة الدفع: إذا كانت هناك أي شكوك أو مشكلات تتعلق بطريقة الدفع المستخدمة، نحتفظ بالحق في التحقيق. في حال تبين أن الدفع به مشكلة، سيتم إصدار استرداد.
3. عدم القدرة على الوصول إلى الخدمة: في حالة نادرة إذا لم نتمكن من منحك الوصول إلى الخدمة لأسباب تتعلق بنظامنا فقط (مثل عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى حسابك على timezbook.com)، سيتم إصدار استرداد.

سياسة الاعتراض واسترداد الأموال:

• باستخدامك لهذه الشروط، فإنك تتنازل عن حقك في تقديم اعتراض أو نزاع لدى البنك أو مزود بطاقة الائتمان أو معالج الدفع أو أي مؤسسة مالية أخرى، باستثناء الحالات المحددة في سياسة الاسترداد.
• أي اعتراض أو نزاع يتم تقديمه خلافًا لهذه الشروط سيعتبر انتهاكًا لهذا الاتفاق. في هذه الحالات، تحتفظ Timez Book بالحق في الطعن على الاعتراض وتقديم هذا الاتفاق كدليل على موافقتك وقبولك لسياسة عدم الاسترداد.

قبول الشروط:

• باستخدامك لخدمات Timez Book، بقيامك بأي دفعة أو ترقية، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. يشكل هذا الإقرار اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين Timez Book.
• إذا كانت لديك أي أسئلة أو بحاجة إلى مزيد من التوضيح، يرجى التواصل معنا عبر طرق التواصل قبل المضي بأي معاملات.